Một nghiên cứu mới cho rằng ít nhất một nửa các tính năng an toàn trẻ em trên các nền tảng mạng xã hội lớn không hoạt động đúng như những gì các công ty quảng cáo.
Nghiên cứu do các nhà nghiên cứu tại Đại học New York và Đại học Northeastern thực hiện, được công bố bởi Heat Initiative và Cybersafety Research Center. Nhóm nghiên cứu đã kiểm tra 86 tính năng an toàn trên Instagram, Snapchat, TikTok và YouTube.
Theo phân tích, mỗi nền tảng đều có tỷ lệ thất bại ít nhất 50% đối với các tính năng bảo vệ được quảng bá. Những tính năng này bao gồm cơ chế ngăn người lớn nhắn tin cho trẻ em hoặc ngăn tài khoản chưa đủ tuổi truy cập nội dung độc hại.
Nghiên cứu kiểm tra bằng tài khoản giả lập
Để đánh giá hiệu quả, các nhà nghiên cứu tạo nhiều tài khoản giả nhằm mô phỏng trẻ em ở các độ tuổi khác nhau, cùng một số tài khoản người lớn. Sau đó, họ kiểm tra ba kịch bản khác nhau.
Kịch bản đầu tiên là trẻ em sử dụng nền tảng mạng xã hội theo cách tự nhiên. Kịch bản thứ hai là một thiếu niên cố tình tìm cách vượt qua tính năng an toàn. Kịch bản thứ ba là một “người lớn có ý đồ xấu” cố vượt qua các lớp bảo vệ của một tài khoản thiếu niên khác.
Với các tính năng được thiết kế để trẻ em tự bật, nghiên cứu xem đó là thất bại nếu tính năng quá khó tìm trong các menu quyền riêng tư đến mức khó có khả năng được dùng ngoài thực tế, hoặc nếu tính năng không thực sự làm đúng điều đã hứa.
Các nền tảng phản bác kết quả
Đại diện của Snap, Meta và YouTube đã phản bác kết luận của nghiên cứu trong các tuyên bố gửi tới New York Times. Tờ báo này cho biết họ có thể tái lập các phát hiện của nhóm nghiên cứu.
Một phát ngôn viên Meta nói với New York Times rằng nhờ Instagram Teen Accounts, thanh thiếu niên đang nhìn thấy ít nội dung nhạy cảm hơn, ít gặp liên hệ không mong muốn hơn và dành ít thời gian hơn trên Instagram vào ban đêm.
Dù vậy, nghiên cứu này tiếp tục làm gia tăng áp lực lên các công ty mạng xã hội. Các nền tảng lớn hiện đang đối mặt với nhiều vụ kiện từ trường học và cá nhân, trong đó cáo buộc sản phẩm của họ gây hại cho trẻ em và thanh thiếu niên.
Áp lực quản lý ngày càng tăng
Nhiều quốc gia cũng đang theo đuổi các biện pháp hạn chế trẻ em sử dụng mạng xã hội. Australia gần đây còn siết mạnh lệnh cấm mạng xã hội dành cho trẻ em bằng cách tăng gấp đôi mức phạt tối đa với các công ty không tuân thủ.
Câu chuyện này cho thấy vấn đề an toàn trẻ em trực tuyến không chỉ nằm ở việc nền tảng có công bố tính năng bảo vệ hay không. Điều quan trọng hơn là các tính năng đó có dễ dùng, khó bị qua mặt và thực sự bảo vệ trẻ em trong tình huống thực tế hay không.
Với phụ huynh, kết quả nghiên cứu là lời nhắc rằng không nên phụ thuộc hoàn toàn vào các công cụ mặc định của nền tảng. Việc kiểm tra cài đặt quyền riêng tư, trao đổi với trẻ về rủi ro trực tuyến và theo dõi thói quen sử dụng mạng xã hội vẫn là các lớp bảo vệ cần thiết.
